Termeni si Condiții

Acest document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul administrat de BUYPOINT SRL, denumit în continuare "Vânzătorul" sau "Operatorul". Utilizarea site-ului implică acceptarea necondiționată a termenilor și condițiilor de mai jos.

1. Informații generale

Site-ul comercializează produse fizice din diverse nișe și categorii, importate preponderent din China și le vinde exclusiv pe teritoriul României. Comenzile se plasează prin completarea unui formular de comandă online, iar confirmarea acestora se face telefonic de către un operator. Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere, iar plata se face ramburs la primirea coletului.

Website-ul este operat de:

BuyPoint SRL
Email: contactbuypoint@gmail.com

(denumită în continuare „Vânzătorul”)

Prin accesarea și utilizarea acestui website, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.

Consumator – persoană fizică ce achiziționează produse în scopuri personale.

Contract la distanță – contract încheiat fără prezența fizică simultană a părților.

Produse – bunuri fizice comercializate prin intermediul website-ului.

3. Încheierea contractului

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

Plasarea unei comenzi presupune:

Completarea formularului de comandă;
Confirmarea telefonică (în majoritatea cazurilor);
Acceptarea Termenilor și Condițiilor.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (date incomplete, imposibilitate livrare, comportament abuziv etc.).

4. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt bunuri fizice, în majoritatea situațiilor importate din afara Uniunii Europene.

Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista mici diferențe față de produsul real (culoare, ambalaj etc.), fără a afecta funcționalitatea.

Disponibilitatea produselor poate varia.

5. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt afișate în LEI (RON).

Prețurile pot include TVA conform legislației aplicabile.

Plata se face în sistem ramburs, la livrare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă (modificările nu afectează comenzile confirmate).

6. Livrarea produselor

Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere din România.

Termenul estimativ de livrare este afișat pe site sau comunicat telefonic.

Riscul asupra produsului se transferă către Client la momentul livrării.

7. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere:

Clientul va transmite solicitarea prin email la: contactbuypoint@gmail.com

Produsul trebuie returnat în stare bună, fără urme de utilizare excesivă.

Costul transportului pentru retur este suportat de Client.

Rambursarea sumei se va face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.

8. Produse exceptate de la retur

Conform legislației, sunt exceptate:

Produse sigilate ce nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecția sănătății, dacă au fost desigilate;
Produse personalizate;
Produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate.

9. Garanție

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate conform OUG 140/2021.

În caz de neconformitate, Clientul are dreptul la: